Teslimat

Güncel kargo fiyatımız sabit 50 TL’dir. Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilir. Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Siparişinizin takibini sms ile gelen takip linkinden sağlayabilirsiniz.

Paketinizi kargo firmasından teslim alırken ürünlerin zarar görmemiş olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğudur. Ürünlerin size ulaşması sırasında oluşabilecek zararlar hakkında şikâyetlerinizi kargo firmasından teslim almadan önce kargo firması yetkilisine belirtmeniz gerekmektedir. Teslim aldıktan sonra ürünlerden memnun kalmaz iseniz Garanti & İade koşulları bölümüne bakınız.

Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa sipariş numaranızı belirterek durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz, size en kısa sürede cevap verilecektir. Dilerseniz 0850 304 27 57 no’lu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizle de görüşebilirsiniz.

İade

Raqun.com.tr’de, satın aldığınız ürünü sorunsuz olarak iade edebileceğinizi bildiğiniz için alışveriş yapmak çok daha korkusuz ve keyif vericidir. Ürünleriniz her zaman resmi fatura ile size ulaşmaktadır. Satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamaz ise, info@raqun.com.tr e-mail adresine bildirimde bulunarak iade talebi oluşturabilirsiniz. İadeye ilişkin e-posta bize ulaştıktan iadenizi nasıl göndereceğinize dair bilgilendirme maili tarafınıza gönderilecektir. iade etmek istediğiniz ürün eksiksiz, kullanılmamış, hiçbir şekilde zarar görmemiş haliyle faturası ile birlikte iade edilmelidir.